Kebijakan refund RaffzSMM untuk order canceled, partial, refunded, dan deposit yang belum terbayar.
Update 18 Mei 2026
Refund dapat diberikan untuk order yang gagal, canceled, refunded, atau partial sesuai status provider dan perhitungan sistem.
Untuk order partial, nominal refund mengikuti sisa quantity yang tidak diproses dan aturan harga layanan saat order dibuat.
Deposit yang sudah paid masuk ke saldo akun sesuai nominal deposit utama. Biaya admin/gateway tidak selalu dapat dikembalikan karena mengikuti biaya proses pembayaran.
Invoice pending dapat dibatalkan dari halaman Isi Saldo selama belum dibayar.
Jika status pembayaran atau order tidak sesuai, pengguna dapat membuat tiket dengan menyertakan ID deposit atau order ID/API agar pengecekan lebih cepat.